Apply Mate

Tanggung Jawab: Melakukan aktivitas instalasi dan aktivasi kepada pelanggan Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan melalui pemecahan masalah jarak jauh atau di tempat Memberikan solusi teknis untuk mendukung peralatan jaringan akses pelanggan Memberikan informasi dan memastikan layanan pelanggan bisa di gunakan dan tidak terkendala Memastikan pelanggan mengerti apabila terjadi kendala baik secara teknis atau non teknis Memastikan layanan yang disediakan oleh perusahaan dapat diterima dengan baik oleh pelanggan sesuai dengan visi dan misi perusahaan

Job opportunity for Complain Handling at NK Health (PT Tata Bhakti Medika) in KOTA ADM. JAKARTA BARAT, DKI JAKARTA, Indonesia. Qualification: Pendidikan minimal S1 semua jurusan (diutamakan Komunikasi, Kesehatan bidang terkait). Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service / Complaint Handling / Frontliner (fresh graduate dipertimbangkan). Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, persuasif, dan empatik. Mampu menangani komplain pelanggan dengan tenang, sabar, dan solutif. Memiliki kemampuan problem solving dan analisa yang baik. Terbiasa bekerja dengan target dan SLA (Service Level Agreement). Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, dan Outlook) dengan baik. Memiliki kemampuan administrasi dan dokumentasi laporan komplain secara rapi dan sistematis. Mampu bekerja secara individu maupun tim. Bersedia bekerja dengan sistem shifting (jika diperlukan). Memiliki kemampuan multitasking dan mampu bekerja di bawah tekanan.

Menawarkan aplikasi sebagai metode pembayaran (stay di outlet tidak keliling) Benefit yang didapat Gaji Pokok + Insentif BPJS Ketenagakerjaan Pelatihan Kerja

Tugas dan tanggung jawab utama R&D Melakukan riset • Riset pasar: Mengumpulkan data dan menganalisis kebutuhan konsumen untuk memahami pasar. • Riset produk: Mencari pengetahuan baru dan menguji coba konsep produk atau layanan baru. • Mengembangkan produk atau layanan: • Menciptakan konsep awal: Mengubah ide menjadi konsep produk yang dapat dipasarkan. • Membuat prototipe: Mengembangkan produk awal berdasarkan hasil riset. • Pengembangan tahap lanjut: Melakukan penyempurnaan produk berdasarkan hasil uji coba awal. Memastikan kualitas dan kelayakan • Uji coba produk: Melakukan pengujian ketat untuk memastikan produk aman, berkualitas, dan memenuhi standar. • Kontrol kualitas: Memastikan setiap produk memenuhi Standar Operasional Prosedur (SOP). • Melakukan inovasi berkelanjutan: • Memperbarui produk: Meningkatkan produk yang sudah ada dengan fitur baru atau perbaikan lain agar tetap relevan. • Mengembangkan teknologi: Menciptakan teknologi baru yang dapat meningkatkan efisiensi atau pengalaman konsumen. Koordinasi lintas divisi • Bekerja sama dengan departemen lain seperti marketing, produksi, dan keuangan untuk memastikan produk sesuai kebutuhan dan dapat diproduksi. • Manajemen dan administrasi: • Mengelola anggaran untuk aktivitas riset dan pengembangan. • Memastikan ketersediaan peralatan dan bahan pengujian. • Mengelola administrasi dan laporan internal.

Job opportunity for Complain Handling at NK Health (PT Tata Bhakti Medika) in KOTA ADM. JAKARTA BARAT, DKI JAKARTA, Indonesia. Qualification: Pendidikan minimal S1 semua jurusan (diutamakan Komunikasi, Kesehatan bidang terkait). Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service / Complaint Handling / Frontliner (fresh graduate dipertimbangkan). Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, persuasif, dan empatik. Mampu menangani komplain pelanggan dengan tenang, sabar, dan solutif. Memiliki kemampuan problem solving dan analisa yang baik. Terbiasa bekerja dengan target dan SLA (Service Level Agreement). Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, dan Outlook) dengan baik. Memiliki kemampuan administrasi dan dokumentasi laporan komplain secara rapi dan sistematis. Mampu bekerja secara individu maupun tim. Bersedia bekerja dengan sistem shifting (jika diperlukan). Memiliki kemampuan multitasking dan mampu bekerja di bawah tekanan.

Tugas dan tanggung jawab utama R&D Melakukan riset • Riset pasar: Mengumpulkan data dan menganalisis kebutuhan konsumen untuk memahami pasar. • Riset produk: Mencari pengetahuan baru dan menguji coba konsep produk atau layanan baru. • Mengembangkan produk atau layanan: • Menciptakan konsep awal: Mengubah ide menjadi konsep produk yang dapat dipasarkan. • Membuat prototipe: Mengembangkan produk awal berdasarkan hasil riset. • Pengembangan tahap lanjut: Melakukan penyempurnaan produk berdasarkan hasil uji coba awal. Memastikan kualitas dan kelayakan • Uji coba produk: Melakukan pengujian ketat untuk memastikan produk aman, berkualitas, dan memenuhi standar. • Kontrol kualitas: Memastikan setiap produk memenuhi Standar Operasional Prosedur (SOP). • Melakukan inovasi berkelanjutan: • Memperbarui produk: Meningkatkan produk yang sudah ada dengan fitur baru atau perbaikan lain agar tetap relevan. • Mengembangkan teknologi: Menciptakan teknologi baru yang dapat meningkatkan efisiensi atau pengalaman konsumen. Koordinasi lintas divisi • Bekerja sama dengan departemen lain seperti marketing, produksi, dan keuangan untuk memastikan produk sesuai kebutuhan dan dapat diproduksi. • Manajemen dan administrasi: • Mengelola anggaran untuk aktivitas riset dan pengembangan. • Memastikan ketersediaan peralatan dan bahan pengujian. • Mengelola administrasi dan laporan internal.