OPERATION MANAGER

Deskripsi pekerjaan

Persyaratan

• ✓ Membangun strategi dan arah pemasaran yang kuat untuk seluruh lini bisnis perusahaan.
• ✓ Mengembangkan positioning, nilai merek, dan diferensiasi yang konsisten di semua platform dan media.
• ✓ Melakukan riset pasar secara berkala untuk memahami tren, perilaku konsumen, dan kompetitor di setiap kategori bisnis.
• ✓ Mengoptimalkan identitas merek melalui visual, tone of voice, dan komunikasi yang seragam di seluruh cabang dan platform.
• ✓ Meningkatkan penjualan setiap divisi melalui strategi promosi yang efektif dan efisien, baik online maupun offline.
• ✓ Memantau dan menganalisis penjualan dari setiap outlet, serta menyusun strategic plan bulanan untuk mendorong peningkatan hasil penjualan.
• ✓ Menetapkan target penjualan yang realistis dan bekerja sama dengan tim lapangan untuk memastikan pencapaiannya.
• ✓ Menyusun dan mengelola anggaran pemasaran untuk setiap divisi dan proyek.
• ✓ Memastikan penggunaan dana promosi dilakukan secara efisien, transparan, dan menghasilkan dampak maksimal terhadap pertumbuhan bisnis.
• ✓ Bekerja sama dengan Area Operation Manager, Branch Manager, Marketing Executive, dan seluruh staf outlet dalam menjalankan program promosi, acara, atau kampanye bulanan.
• ✓ Menjadi penghubung antar divisi untuk memastikan sinergi pemasaran berjalan efektif di semua lini usaha.
• ✓ Membangun dan memelihara hubungan baik dengan perusahaan lain, institusi, dan komunitas untuk membuka peluang kerja sama strategis.
• ✓ Mengelola kerja sama sponsorship, kolaborasi, dan event marketing untuk meningkatkan eksposur dan nilai merek.
• ✓ Menciptakan kehadiran media sosial yang menarik, informatif, dan berkarakter untuk setiap brand dan outlet.
• ✓ Mengelola kalender konten, storytelling, serta aktivitas digital untuk meningkatkan interaksi dengan audiens.
• ✓ Memanfaatkan iklan digital (ads), influencer, dan platform seperti TikTok, Instagram, Shopee, Grab, Gojek, dan Tokopedia untuk memperluas jangkauan pasar.
• ✓ Membuka dan mengelola seluruh akun platform digital seperti GrabFood, GoFood, ShopeeFood, Tokopedia, dan lainnya untuk Warteg Kharisma Bahari, LaundryPedia, dan Gacho Billiard.
• ✓ Memastikan deskripsi, harga, promosi, dan foto produk diupdate secara berkala agar menarik dan kompetitif.
• ✓ Menginspirasi dan membimbing seluruh staf outlet agar memahami dasar-dasar pemasaran dan pelayanan pelanggan yang baik.
• ✓ Melatih tim dalam komunikasi, hospitality, dan sales behaviour untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan dan memperkuat citra merek.
• ✓ Melakukan analisis kompetitor secara berkala terkait strategi, harga, pelayanan, dan aktivitas promosi di area sekitar outlet.
• ✓ Menyusun strategi responsif untuk menjadikan perusahaan lebih unggul dan adaptif terhadap perubahan pasar.
• ✓ Merancang promosi yang menjangkau radius 5–10 km di sekitar setiap outlet dengan menggunakan media lokal dan kegiatan komunitas.
• ✓ Berpartisipasi aktif dalam event lingkungan, bazar, dan kegiatan sosial guna meningkatkan kepercayaan dan engagement masyarakat sekitar.
• ✓ Menyusun laporan evaluasi untuk setiap kegiatan promosi dan menganalisis hasilnya untuk strategi ke depan.
• ✓ Membuat laporan rutin mengenai efektivitas promosi, hasil penjualan, dan pertumbuhan brand awareness.
• ✓ Memberikan insight dan rekomendasi kepada manajemen untuk perbaikan strategi pemasaran di masa mendatang.
• ✓ Berperan aktif dalam pengembangan konsep kreatif kampanye yang relevan dengan visi perusahaan.

Skill yang dibutuhkan