Apply Mate

Apply
MateApply Mate
  • Pekerjaan
  • Talent
  • Karir Tools

Instal Apply Mate

Dapatkan akses cepat ke Apply Mate. Instal aplikasi kami untuk pengalaman yang lebih cepat dengan dukungan offline.

Apply Mate

Buat CV profesional dan surat lamaran yang sesuai dengan deskripsi pekerjaan tertentu.

Fitur

  • Buat CV
  • Buat Cover Letter
  • Skoring CV

Organisasi

  • Tentang Kami
  • Blog
  • Organisasi Kami

Akun

  • Masuk
  • Akun

© 2026 Apply Mate. All rights reserved.

Kebijakan PrivasiSyarat dan Ketentuan
  • Beranda
  • Tools
  • Lowongan
  • Artikel
  • Profil
Lowongan ini mungkin sudah tidak aktif
Posisi ini diposting lebih dari sebulan yang lalu. Peluang untuk diterima lebih rendah. Kami menyarankan untuk mencari lowongan yang lebih baru.

SUPERVISOR CUSTOMER SERVICE

PT Indonesia Kesadtria Perkasa

Full-timeLamar Posisi Ini
KAB. BOGOR, JAWA BARAT, IndonesiaEntryIDR 3,500,000 - IDR 4,000,000Diposting 1 months ago

Deskripsi Pekerjaan

Job opportunity for SUPERVISOR CUSTOMER SERVICE at PT Indonesia Kesadtria Perkasa in KAB. BOGOR, JAWA BARAT, Indonesia. Qualification: Kualifikasi : Minimal D3/lebih S1 dari jurusan terkait seperti Komunikasi, Manajemen, Pemasaran, Teknik Industri, Sistem Informasi, atau Statistika. Pengalaman minimal 1-3 tahun sebagai Team Leader atau Supervisor di bidang layanan pelanggan, call center, retail, atau bidang terkait. Mampu memimpin, memotivasi, dan mengarahkan tim. Mampu mengatasi keluhan pelanggan yang kompleks dan memberikan solusi yang efektif. Mampu mengoperasikan sistem untuk melihat data, riwayat, dan preferensi pelanggan. Pemahaman mendalam tentang produk dan layanan perusahaan. Berkomitmen tinggi untuk memberikan layanan terbaik dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Deskripsi Pekerjaan : Memimpin, mengawasi, dan mengelola operasional harian tim layanan pelanggan. Memastikan tim mematuhi Standar Operasional Prosedur (SOP) dan kebijakan perusahaan. Memastikan semua keluhan pelanggan ditangani dengan cepat, efektif, dan memuaskan. Memantau dan menganalisis metrik kinerja utama (KPI) tim, seperti waktu respons, tingkat penyelesaian masalah (first call resolution), dan skor kepuasan pelanggan (CSAT). Melakukan survei kepuasan pelanggan dan menganalisis hasilnya untuk rekomendasi perbaikan. Membuat dan menyajikan laporan rutin kepada manajemen senior tentang kinerja tim, umpan balik pelanggan, dan metrik layanan.

Persyaratan

  • Kualifikasi :
  • Minimal D3/lebih S1 dari jurusan terkait seperti Komunikasi, Manajemen, Pemasaran, Teknik Industri, Sistem Informasi, atau Statistika.
  • Pengalaman minimal 1-3 tahun sebagai Team Leader atau Supervisor di bidang layanan pelanggan, call center, retail, atau bidang terkait.
  • Mampu memimpin, memotivasi, dan mengarahkan tim.
  • Mampu mengatasi keluhan pelanggan yang kompleks dan memberikan solusi yang efektif.
  • Mampu mengoperasikan sistem untuk melihat data, riwayat, dan preferensi pelanggan.
  • Pemahaman mendalam tentang produk dan layanan perusahaan.
  • Berkomitmen tinggi untuk memberikan layanan terbaik dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
  • Deskripsi Pekerjaan :
  • Memimpin, mengawasi, dan mengelola operasional harian tim layanan pelanggan.
  • Memastikan tim mematuhi Standar Operasional Prosedur (SOP) dan kebijakan perusahaan.
  • Memastikan semua keluhan pelanggan ditangani dengan cepat, efektif, dan memuaskan.
  • Memantau dan menganalisis metrik kinerja utama (KPI) tim, seperti waktu respons, tingkat penyelesaian masalah (first call resolution), dan skor kepuasan pelanggan (CSAT).
  • Melakukan survei kepuasan pelanggan dan menganalisis hasilnya untuk rekomendasi perbaikan.
  • Membuat dan menyajikan laporan rutin kepada manajemen senior tentang kinerja tim, umpan balik pelanggan, dan metrik layanan.

Skill Diperlukan

Customer RelationsCommunication SkillsCustomer ServiceTeam Leadership

Bagikan pekerjaan ini

Share on LinkedInShare on WhatsApp

Ingin peluang lebih besar?

Cek kecocokan CV dengan lowongan iniBuat Cover Letter Sesuai LowonganOptimalkan CV untuk lowongan ini

Informasi Perusahaan

Perusahaan

PT Indonesia Kesadtria Perkasa

Website

Kunjungi Website

Kontak

[email protected]

Untuk meningkatkan peluang Anda terpilih:

  • Tonjolkan pengalaman yang relevan dengan jelas.
  • Sesuaikan CV Anda khusus untuk SUPERVISOR CUSTOMER SERVICE.
  • Jaga agar resume tetap ringkas (1-2 halaman).
  • Periksa kembali tata bahasa dan format.
  • Pertimbangkan menggunakan Skoring CV Apply-Mate sebelum melamar.

Pertanyaan Umum

Pekerjaan Terkait

Perawat Klinik

RUMAN MEDIKA

Full-time
KAB. BOGOR, JAWA BARAT, IndonesiaEntryCompetitive3 days ago

Job opportunity for Perawat Klinik at RUMAN MEDIKA in KAB. BOGOR, JAWA BARAT, Indonesia. Qualification: RUMAN MEDIKA adalah sebuah lembaga kesehatan yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan medis yang terbaik kepada masyarakat. Dengan visi untuk menjadi pusat kesehatan yang handal dan dipercaya di lingkungan sekitarnya, RUMAN MEDIKA terus berupaya meningkatkan kualitas layanan dengan tenaga medis yang kompeten dan profesional. Pada kesempatan ini, kami mencari perawat klinik yang dapat bekerja sama dengan tim untuk mendukung misi kami dalaman yang terjangkau dan berkualitas. Sebagai Perawat Klinik di RUMAN MEDIKA, Anda akan memiliki berbagai tanggung jawab penting yang akan membantu menjaga kesehatan dan kebugaran pasien. Anda akan bertanggung jawab atas penilaian awal kondisi pasien, memberikan perawatan medis dasar, sertaaf lainnya untuk merencanakan perawatan yang tepat. Tugas-tugas Anda juga mencakup dokumentasi medis, menjaga kebersihan dan keamanan area klinik, serta memberikan informasi dan edukasi kepada pasien dan keluarga mereka mengenai kondisi kesehatan dan perawatan yang diperlukan. Untuk mengisi posisi ini, kami mencari kandidat yang memenuhi beberapa persyaratan. Kandidat harus memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki keahlian yang relevan dengan bidang kesehatan. Anda harus memiliki keterampilan dalam lay perawatan medis, dan komunikasi yang baik. Keberanian dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan klinis yang dinamis juga merupakan keuntungan. Kami menghargai kandidat yang dapat menunjukkan minat dan pengalaman dalam memberikan pelayanan kesehat. RUMAN MEDIKA menawarkan kesempatan yang menginspir dalam lingkungan yang mendukung dan dinamis.

nursingCommunication SkillsTeamworkCustomer Service

Sales Force/Direct Sales

Telkomsel Authorized Partner (TAP) Surakarta

Full-time
KOTA SURAKARTA, JAWA TENGAH, IndonesiaEntryCompetitive1 weeks ago

Job opportunity for Sales Force/Direct Sales at Telkomsel Authorized Partner (TAP) Surakarta in KOTA SURAKARTA, JAWA TENGAH, Indonesia. Qualification: KUALIFIKASI Pendidikan minimal SMA Pengalaman dibidang sales min. 1 tahun Memiliki skill komunikasi yang baik Berintegritas tinggi Berpenampilan menarik Punya motor dan SIM C aktif, serta handphone milik pribadi BENEFIT Gaji pokok Insentif THR BPJS AREA SOLO RAYA

target orientedSales AnalysisSales StrategyCustomer Relationssales and marketing+6 Lainnya

PIC E-commerce

Youhave Official

Full-time
KOTA ADM. JAKARTA UTARA, DKI JAKARTA, IndonesiaEntryIDR 4,400,000 - IDR 6,600,0001 weeks ago

Job opportunity for PIC E-commerce at Youhave Official in KOTA ADM. JAKARTA UTARA, DKI JAKARTA, Indonesia. Qualification: Jobdesk Mengatur, memantau dan mengelola performa seluruh marketplace (Shopee, Tiktok, Lazada, Tokopedia, dan lainnya) Memonitor pekerjaan yang dilakukan oleh seluruh tim admin e-commerce (monitor harian) Mengawasi proses order-to-delivery (proses pesanan, pengepakan, pengiriman, dan retur barang). Memastikan semua pesanan e-commerce diproses tepat waktu dan akurat. Menangani dan menyelesaikan kendala operasional, termasuk keluhan pelanggan yang kompleks. Memberikan pelatihan dan arahan kepada staf e-commerce sesuai SOP yang dibuat. Memonitor SLA (Service Level Agreement) dan KPI e-commerce (shipping time, order accuracy, customer satisfaction, dsb). Membuat laporan rutin (penjualan online, performa channel, fulfillment rate, dll). Berpartisipasi dalam strategi pengembangan operasional online yang lebih efisien. Membuat promo, campaign, dan briefing admin terkait hal ini. Koordinasi dengan tim Gudang dan tim lainnya. Kualifikasi Pendidikan minimal SMA/D3/S1 semua jurusan. Pengalaman minimal 2 tahun di bidang e-commerce atau retail digital Menguasai platform marketplace dan sistem manajemen order (omnichannel; Ginee atau lainnya). Terbiasa menggunakan Excel, Google Sheet dan software operasional e-commerce Mampu bekerja dalam tim, multitasking, dan Leadership. Komunikatif, solutif, dan siap bekerja dalam ritme cepat (fast-paced environment).

Store OperationMicrosoft ExcelCommunication SkillsTeamworkE-Commerce+3 Lainnya

Costumer Service

RAJA EMAS INDONESIA

Full-time
KAB. BOGOR, JAWA BARAT, IndonesiaEntryIDR 4,500,000 - IDR 4,800,0002 weeks ago

Job opportunity for Costumer Service at RAJA EMAS INDONESIA in KAB. BOGOR, JAWA BARAT, Indonesia. Qualification: Lowongan kerja untuk Raja Emas Indonesia cabang Cibinong Job Descriptions • Menangani pertanyaan pelanggan secara langsung (di tempat) maupun melalui telepon, email, dan media sosial dengan sopan juga profesional. • Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien. • Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan. • Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. • Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan. Job Requirements • Warga Negara Indonesia • Pria/Wanita berpenampilan menarik • Usia Min 18 Tahun - Max 27 Tahun • Lulusan SMA/SMK nilai rapot rata-rata minimal 70 • Lulusan D1-D2-D3 & S1 Minimal IPK 2.50 • Ramah dan mampu berkomunikasi dengan baik • Bersedia bekerja dengan sistem longshift ataupun shifting • Tidak pernah terlibat dalam kasus narkoba • Sehat jasmani dan rohani • Mampu bekerja dengan team • Terbiasa bekerja dengan komputer • Penempatan Cabang Cibinong

Customer RelationsCustomer SatisfactionMicrosoft ExceladministrationMicrosoft Office+4 Lainnya

Supervisor Operational

Lima Gram Coffee

Full-time
KAB. BOGOR, JAWA BARAT, IndonesiaEntryCompetitive4 weeks ago

Job opportunity for Supervisor Operational at Lima Gram Coffee in KAB. BOGOR, JAWA BARAT, Indonesia. Qualification: Deskripsi Pekerjaan: Good Looking & Wellgroom Tegas dalam Supervise Bar dan Kitchen Bertanggung Jawab dan Menjadi Problem Solver Quality Control Produk Makanan dan Minuman Membuat SDM Disiplin terhadap SOP Membuat Service Pelayanan lebih Cepat dan Excellent Memberikan Standart Hospitality yg Bagus dan Konsisten Membuat Omzet Berprogress dengan Target Mampu Mencari Calon Customer Baru dan Maintenance Relationship Jadwal kerja (07:00~16:00) Jadwal Shift

SchedulingMicrosoft OfficeCommunication SkillsCustomer Service

Customer Service and Social Media Specialist

Pt Finansia Aira Teknologi

Full-time
Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta, IndonesiaEntryIDR 5,700,000 - IDR 6,000,000Today

Job opportunity for Customer Service and Social Media Specialist at Pt Finansia Aira Teknologi in Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta, Indonesia. Qualification: Lowongan Kerja Customer Service Team Leader (P2P Lending) Deskripsi Pekerjaan: Kami mencari sosok Leader untuk departemen Customer Service yang bertanggung jawab langsung kepada Operation Manager. Anda akan bertugas memastikan seluruh aspek perlindungan konsumen dan operasional layanan berjalan sesuai kebijakan Perusahaan dan regulasi OJK (Otoritas Jasa Keuangan). Tugas dan Tanggung Jawab: Mengidentifikasi penyebab masalah, memberikan solusi cepat, dan menindaklanjuti kasus yang belum terselesaikan hingga tuntas. Bertanggung jawab penuh atas pembuatan Laporan Penanganan Pengaduan Konsumen Aplikasi SIPEDULI OJK, AFPI setiap bulan hingga semester Memberikan arahan step-by-step penggunaan aplikasi dan membantu pelanggan memahami kebijakan Pelayanan Pelanggan. Pelaporan: Menyusun laporan harian dan bulanan terkait status pengaduan (masuk, selesai, tertunda) di semua kanal Pengaduan. Pemeliharaan Asset: Menjaga peralatan kantor dan tanggung jawab kepada Tim Customer Service. Menghandle Semua Layanan yang ada di Customer Service (All-Channel) Telah Berpengalaman bekerja diIndustri LPBBTI (Diutamakan) Persyaratan: Pendidikan minimal SMA/SMK Memiliki Sertifikasi Customer Service yang masih aktif. Memahami alur bisnis P2P Lending Mampu berbahasa Mandarin dan Inggris minimal tingkat pasif (DIUTAMAKAN). Memiliki integritas tinggi, ketaatan pada peraturan, dan kemampuan kerjasama kelompok yang baik. Wajib memahami operasional aplikasi SIPEDULI OJK, AFPI Keterampilan Excel (Input data, Fungsi Pivot)

Problem SolvingSocial MediaHelp DeskMicrosoft OfficeCommunication Skills+3 Lainnya

Rekomendasi Career Tools

Tingkatkan peluang lamaranmu dengan tools profesional ini.

Template CV Profesional (Word) – ATS Friendly & Editable | CV Single Page #45 - 3 Colours

Template CV Profesional (Word) – ATS Friendly & Editable | CV Single Page #45 - 3 Colours

Productivity ToolsResume Templates
Rp 1.199

Template CV siap pakai yang bisa langsung kamu edit menggunakan Microsoft Word. Dirancang dengan layout yang rapi dan mudah dibaca, template ini membantu kamu membuat CV lebih profesional tanpa perlu desain dari nol. Cukup ganti isi sesuai data kamu, dan CV sudah siap digunakan untuk melamar kerja. ✨ Fitur: - Format .DOCX (Microsoft Word) - Mudah diedit (tanpa skill desain) - Layout rapi & profesional - ATS Friendly (mudah dibaca HR) - Siap kirim untuk berbagai kebutuhan 🎯 Cocok untuk: - Fresh graduate - Job seeker - Profesional - Penggunaan umum 📌 Keunggulan: - Hemat waktu - Tidak perlu desain ulang - Fokus ke isi CV

Template CV Profesional (Word) – ATS Friendly & Editable | CV Single Page #44 - 3 Colours

Template CV Profesional (Word) – ATS Friendly & Editable | CV Single Page #44 - 3 Colours

Productivity ToolsResume Templates
Rp 1.199

Template CV siap pakai yang bisa langsung kamu edit menggunakan Microsoft Word. Dirancang dengan layout yang rapi dan mudah dibaca, template ini membantu kamu membuat CV lebih profesional tanpa perlu desain dari nol. Cukup ganti isi sesuai data kamu, dan CV sudah siap digunakan untuk melamar kerja. ✨ Fitur: - Format .DOCX (Microsoft Word) - Mudah diedit (tanpa skill desain) - Layout rapi & profesional - ATS Friendly (mudah dibaca HR) - Siap kirim untuk berbagai kebutuhan 🎯 Cocok untuk: - Fresh graduate - Job seeker - Profesional - Penggunaan umum 📌 Keunggulan: - Hemat waktu - Tidak perlu desain ulang - Fokus ke isi CV

Template CV Profesional (Word) – ATS Friendly & Editable | CV Single Page #43 - 3 Colours

Template CV Profesional (Word) – ATS Friendly & Editable | CV Single Page #43 - 3 Colours

Productivity ToolsResume Templates
Rp 1.199

Template CV siap pakai yang bisa langsung kamu edit menggunakan Microsoft Word. Dirancang dengan layout yang rapi dan mudah dibaca, template ini membantu kamu membuat CV lebih profesional tanpa perlu desain dari nol. Cukup ganti isi sesuai data kamu, dan CV sudah siap digunakan untuk melamar kerja. ✨ Fitur: - Format .DOCX (Microsoft Word) - Mudah diedit (tanpa skill desain) - Layout rapi & profesional - ATS Friendly (mudah dibaca HR) - Siap kirim untuk berbagai kebutuhan 🎯 Cocok untuk: - Fresh graduate - Job seeker - Profesional - Penggunaan umum 📌 Keunggulan: - Hemat waktu - Tidak perlu desain ulang - Fokus ke isi CV

Lihat Semua Tool

Artikel Terkait

Cara Mencari Pekerjaan yang Benar-Benar Cocok dengan Resume Kamu

Indonesia

Cara Mencari Pekerjaan yang Benar-Benar Cocok dengan Resume Kamu

Bagaimana cara menemukan pekerjaan yang benar-benar sesuai dengan resume kamu, sehingga peluang dipanggil interview bisa meningkat secara signifikan.

Alat Bertenaga AI

Bertenaga AIHasil Instan

Login untuk membuka fitur AI

Bagikan pekerjaan ini

Share on LinkedInShare on WhatsApp

Ingin peluang lebih besar?

Cek kecocokan CV dengan lowongan iniBuat Cover Letter Sesuai LowonganOptimalkan CV untuk lowongan ini

Informasi Perusahaan

Perusahaan

PT Indonesia Kesadtria Perkasa

Website

Kunjungi Website

Kontak

[email protected]