Apply Mate
← Pekerjaan
🏢

Customer Service

PT. Wiselie Indonesia

Diposting hari ini

Full-time KAB. SIDOARJO, JAWA TIMUR, Indonesia Gaji kompetitif per bulan Entry karirhub

Deskripsi pekerjaan

Job opportunity for Customer Service at PT. Wiselie Indonesia in KAB. SIDOARJO, JAWA TIMUR, Indonesia.

Kualifikasi:

Job Description

Membalas chat pelanggan dari berbagai channel (Marketplace, WhatsApp, Website) secara cepat dan akurat

Memberikan informasi produk, promo, dan membantu closing penjualan

Menangani komplain dan kendala customer hingga terselesaikan dengan baik

Meningkatkan conversion rate melalui komunikasi yang persuasif dan service excellence

Melakukan follow up customer untuk repeat order / upselling

Mengelola database customer dan aktivitas CRM

Berkoordinasi dengan tim internal (warehouse, marketing, dll) terkait kebutuhan customer

Menjalin dan maintain komunikasi dengan stakeholder eksternal (partner, vendor, dll)

Membuat laporan aktivitas harian (chat handling, issue, insight customer)

Qualifications

Minimal pendidikan SMA/SMK (D3/S1 lebih disukai)

Berpengalaman sebagai Customer Service / Admin Marketplace minimal 1 tahun (FMCG lebih diutamakan)

Terbiasa menangani chat dalam volume tinggi (fast response & multitasking)

Menguasai platform marketplace (Shopee, Tokopedia, dll), WhatsApp Business, dan Web chat

Memiliki komunikasi yang baik, persuasif, dan problem solving oriented

Mampu menangani komplain customer dengan baik dan profesional

Terbiasa menggunakan tools CRM menjadi nilai tambah

Mampu bekerja dengan target (response rate, CSAT, conversion rate)

Teliti, cekatan, dan mampu bekerja dalam tim maupun individu

Skill yang dibutuhkan

Problem Solving Communication Skills Customer Relationship Management Customer Service

Fitur AI

AI Powered Hasil Instan

Masuk untuk menggunakan Fitur AI

Informasi perusahaan

Perusahaan
PT. Wiselie Indonesia
Website
Kunjungi website ↗

Tips melamar

  • → Tonjolkan pengalaman yang relevan dengan jelas.
  • → Sesuaikan CV kamu khusus untuk posisi ini.
  • → Jaga resume tetap ringkas (1–2 halaman).
  • → Periksa kembali tata bahasa dan format.
  • → Coba Skoring CV Apply Mate sebelum melamar.

Pertanyaan Umum

Dimana lokasi pekerjaan ini?

Posisi ini berlokasi di KAB. SIDOARJO, JAWA TIMUR, Indonesia.

Apa jenis pekerjaan ini?

Ini adalah posisi Full-time.

Level pengalaman apa yang dibutuhkan?

Posisi ini cocok untuk kandidat level Entry.

Apa saja persyaratan utama?

Persyaratan utama meliputi: Job Description, Membalas chat pelanggan dari berbagai channel (Marketplace, WhatsApp, Website) secara cepat dan akurat, Memberikan informasi produk, promo, dan membantu closing penjualan.

Dimana saya bisa mengirim lamaran?

Lamaran dapat dikirim melalui link ini.

Bagikan lowongan ini

LinkedIn WhatsApp

Lowongan terkait

Customer Service Officer

PT Bhinneka Sangkuriang Transport ( Bhisa.id )

Kompetitif Entry
Lihat detail →

Artikel terkait

Rekomendasi Career Tools

Tingkatkan peluang lamaranmu dengan tools profesional ini.

Template CV Profesional (Word) – ATS Friendly & Editable | CV Single Page #45 - 3 Colours

Template CV Profesional (Word) – ATS Friendly & Editable | CV Single Page #45 - 3 Colours

Productivity ToolsResume Templates
Rp 1.199

Template CV siap pakai yang bisa langsung kamu edit menggunakan Microsoft Word. Dirancang dengan layout yang rapi dan mudah dibaca, template ini membantu kamu membuat CV lebih profesional tanpa perlu desain dari nol. Cukup ganti isi sesuai data kamu, dan CV sudah siap digunakan untuk melamar kerja. ✨ Fitur: - Format .DOCX (Microsoft Word) - Mudah diedit (tanpa skill desain) - Layout rapi & profesional - ATS Friendly (mudah dibaca HR) - Siap kirim untuk berbagai kebutuhan 🎯 Cocok untuk: - Fresh graduate - Job seeker - Profesional - Penggunaan umum 📌 Keunggulan: - Hemat waktu - Tidak perlu desain ulang - Fokus ke isi CV

Dapatkan item ini
Template CV Profesional (Word) – ATS Friendly & Editable | CV Single Page #44 - 3 Colours

Template CV Profesional (Word) – ATS Friendly & Editable | CV Single Page #44 - 3 Colours

Productivity ToolsResume Templates
Rp 1.199

Template CV siap pakai yang bisa langsung kamu edit menggunakan Microsoft Word. Dirancang dengan layout yang rapi dan mudah dibaca, template ini membantu kamu membuat CV lebih profesional tanpa perlu desain dari nol. Cukup ganti isi sesuai data kamu, dan CV sudah siap digunakan untuk melamar kerja. ✨ Fitur: - Format .DOCX (Microsoft Word) - Mudah diedit (tanpa skill desain) - Layout rapi & profesional - ATS Friendly (mudah dibaca HR) - Siap kirim untuk berbagai kebutuhan 🎯 Cocok untuk: - Fresh graduate - Job seeker - Profesional - Penggunaan umum 📌 Keunggulan: - Hemat waktu - Tidak perlu desain ulang - Fokus ke isi CV

Dapatkan item ini
Template CV Profesional (Word) – ATS Friendly & Editable | CV Single Page #43 - 3 Colours

Template CV Profesional (Word) – ATS Friendly & Editable | CV Single Page #43 - 3 Colours

Productivity ToolsResume Templates
Rp 1.199

Template CV siap pakai yang bisa langsung kamu edit menggunakan Microsoft Word. Dirancang dengan layout yang rapi dan mudah dibaca, template ini membantu kamu membuat CV lebih profesional tanpa perlu desain dari nol. Cukup ganti isi sesuai data kamu, dan CV sudah siap digunakan untuk melamar kerja. ✨ Fitur: - Format .DOCX (Microsoft Word) - Mudah diedit (tanpa skill desain) - Layout rapi & profesional - ATS Friendly (mudah dibaca HR) - Siap kirim untuk berbagai kebutuhan 🎯 Cocok untuk: - Fresh graduate - Job seeker - Profesional - Penggunaan umum 📌 Keunggulan: - Hemat waktu - Tidak perlu desain ulang - Fokus ke isi CV

Dapatkan item ini
Lihat Semua Tool

PT. Wiselie Indonesia

Kompetitif

Lamar ↗