Apply Mate

Job opportunity for Reservation Officer at PT Trans Marine Indonesia in KAB. BADUNG, BALI, Indonesia. Qualification: Deskripsi Pekerjaan: Reservation Officer bertanggung jawab untuk menerima dan memproses semua permintaan reservasi dari berbagai saluran, memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan, mencatat data reservasi secara tepat dalam sistem, serta memastikan koordinasi yang baik dengan departemen terkait untuk menjamin kesiapan layanan. Selain itu, ia menangani perubahan atau pembatalan pemesanan sesuai kebijakan dan menanggapi pertanyaan atau keluhan tamu secara profesional. Kualifikasi: Berdomisili di Bali Maksimum 30 tahun Minimal 1 tahun pengalaman Minimal pendidikan Diploma/Sarjana Memiliki kemampuan bahasa Inggris dan komputer yang baik Rajin, jujur, pekerja keras dan dapat bekerja secara individual & tim

Job opportunity for Admin Operasional Skincare & Kosmeitk at Yummys Motherlacto Indonesia in KAB. GRESIK, JAWA TIMUR, Indonesia. Qualification: KUALIFIKASI : Pendidikan minimal D3/S1 (Administrasi, Manajemen, atau relevan) Amanah dalam bekerja Memiliki pengalaman di bidang administrasi operasional/manufaktur (lebih disukai industri kosmetik/FMCG) Terbiasa mengelola data, laporan, dan dokumentasi dengan rapi dan akurat Mampu mengoperasikan Microsoft Office (terutama Excel), Accurate/SAP (nilai tambah) dengan baik Teliti, sistematis, dan memiliki komunikasi yang baik Mampu bekerja cepat, adaptif, dan berorientasi pada detail TANGGUNG JAWAB: Mengelola dan memastikan administrasi operasional produksi berjalan optimal Melakukan pencatatan dan monitoring data produksi & stok secara akurat Menyusun laporan operasional secara sistematis dan tepat waktu Berkoordinasi aktif dengan tim produksi, gudang, dan purchasing Menjaga ketertiban dokumen sesuai standar dan SOP perusahaan

Job opportunity for CS & Feedback Analyst (Fintech Industry only) at PT Sigma Global Teknologi in KOTA ADM. JAKARTA PUSAT, DKI JAKARTA, Indonesia. Qualification: Notes Status: PKWT 12 months under Sigmatech (extendable) Placement: Fintech Industry (WFO, Jakarta Utara) Salary: 10 mio gross + 500.000 transport allowance Benefit: Laptop provided, BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan, Kompensasi UUCK 100%, THR Prorate Job Description: Feedback Lifecycle Management: Collect, classify, and analyze customer feedback from various digital touchpoints (App Store, Play Store, Social Media, and CS tickets). Strategic Insights: Translate raw customer feedback and pain points into actionable insights for the Product, Engineering, and Business teams. Cross-Functional Bridge: Serve as the primary liaison between Customer Service and the Product Team to ensure the most critical bugs or feature requests are prioritized in the Product Backlog. Metric Governance: Define and monitor key performance indicators (KPIs) such as CSAT (Customer Satisfaction Score), NPS (Net Promoter Score), and CES (Customer Effort Score). Reporting: Prepare and present weekly/monthly Product Feedback Digests to management, highlighting trends, recurring issues, and the impact of recent product launches. SOP & Training: Develop and refine SOPs for product releases and QA checklists from a user-experience perspective, and provide internal training to the CS team for major feature updates. Root Cause Analysis (RCA): Conduct deep-dive analysis on sudden spikes in complaints or drop-offs in the user journey, specifically for fintech-related processes (e.g., KYC, disbursements, or payments). Requirements: Education: Bachelor’s Degree (S1) in Communications, Business, Information Systems, or a related field. Experience: Minimum 4–5 years of experience in Customer Experience (CX), Voice of Customer (VoC), or Feedback Analysis, specifically within the Fintech industry (e.g., Digital Lending, Remittance, or P2P Lending such as Akulaku, Pegadaian, or similar). Fintech Knowledge: Strong understanding of fintech-specific business processes, such as loan disbursement flows, collection procedures, and regulatory compliance (OJK/BI). Technical Skills: * Proficient in using Feedback Management tools or CRM software (e.g., Zendesk, Salesforce). Strong data visualization skills using Power BI, Tableau, or Google Data Studio. Familiarity with Product Management tools like Jira or Confluence is a plus. Analytical Thinking: Exceptional ability to identify patterns in qualitative data and turn them into quantitative reports.

Job opportunity for General Affair at La Sciarpa in Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta, Indonesia. Qualification: OPEN RECRUITMENT: GENERAL AFFAIR Lokasi: Jakarta Selatan La Sciarpa adalah brand lifestyle yang mengedepankan kualitas material premium dan desain eksklusif. Kami mencari individu yang aktif, cekatan, dan teliti untuk bergabung sebagai General Affair Internship guna mendukung kelancaran operasional harian kantor dan kegiatan pameran kami. Tanggung Jawab Utama: 1. Dukungan Operasional: Membantu pengelolaan inventaris kantor dan stok produk (termasuk hijab, box, aksesoris hijab, dll.). 2. Manajemen Fasilitas: Memastikan area kerja dan booth pameran selalu dalam keadaan rapi, bersih, dan sesuai dengan standar estetika brand. 3. Administrasi & Dokumentasi: Membantu pengarsipan dokumen operasional, pengelolaan bukti pembayaran, serta inventarisasi perlengkapan pameran (kartu nama, souvenir, buku tamu). 4. Dukungan Event/Exhibition: Membantu persiapan teknis sebelum pembukaan pameran, termasuk memastikan susunan hijab sesuai series dan warna, serta pemenuhan kebutuhan logistik tim di lapangan. 5. Koordinasi Vendor: Membantu komunikasi dengan pihak ketiga terkait pengadaan & pemeliharaan fasilitas atau kebutuhan operasional lainnya. Kualifikasi: 1. Pendidikan Min. SMA/SMK pada bidang terkait. 2. Pribadi yang ramah, aktif, dan memiliki inisiatif tinggi. 3. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim. 4. Terorganisir, detail-oriented, dan mampu menjaga kerapihan (terutama dalam mengelola aset produk). 5. Bersedia ditempatkan di Jakarta Selatan dan bersedia membantu saat ada kegiatan pameran di mall. 6. Mampu bekerja dengan cepat, disiplin, dan mampu mengikuti prosedur operasional yang berlaku. Mengapa Bergabung dengan Kami? 1. Pengalaman langsung dalam operasional industri fashion & lifestyle. 2. Lingkungan kerja yang dinamis dan berorientasi pada pertumbuhan. 3. Kesempatan untuk terlibat dalam manajemen pameran besar di berbagai pusat perbelanjaan ternama.

Job opportunity for Digital Customers Experience (Costumer Service Analyst) at PT Sigma Global Teknologi in KOTA ADM. JAKARTA PUSAT, DKI JAKARTA, Indonesia. Qualification: Sigma Tech is Hiring Digital Customer Experience (CS Analyst) for our client Financial Services Industry *This poisition will be placed at Sigma Tech Client* Responsibilities: Analyze customer and transaction data to identify patterns, trends, and opportunities to improve repeat order ratio and customer engagement through critical thinking and analytical skills to challenge assumptions and provide meaningful business recommendations Monitor and evaluate CRM campaign performance, providing data-driven insights and actionable recommendations to enhance business outcomes, translate complex data into clear insights and strategic recommendations for stakeholders and manageme Conduct deep-dive analysis on customer behavior, lifecycle stages, and purchase patterns to support customer retention and repeat order growth Develop and maintain performance dashboards and analytical reports to track initiatives, customer experience metrics, ensure data accuracy and consistency by performing thorough validation and maintaining high attention to detail in all analyses Collaborate with cross-functional teams (Marketing, Sales, Operations, and Product) to design data-backed CRM strategies and improvement initiatives, also identify key drivers and pain points in the customer journey to improve overall customer experience and satisfactio Prepare clear and compelling PowerPoint presentations to communicate analytical findings, insights, recommendations to stakeholders, and present analysis results and strategic insights in meetings with business teams and management Qualifications: Bachelor degree in any major Minimum 3 years experience in Customer Relation Management (CRM) Analytics, marketing analytics, Data Science or any relevant field Excellent communication and coordination capabilities including an excellent command of English & Indonesian language. Strong hands-on experience with Ms. Office, CRM tools, PowerBI, Tableau, or MySQL, Data Strong analytical thinking, structured thinking, basic business & customer understanding, and agile with the flow process

Job opportunity for PPIC Staff at PT Glow Industri Herbal Care in KAB. BEKASI, JAWA BARAT, Indonesia. Qualification: KUALIFIKASI : 1. Pendidikan minimal D3 atau S1 program studi yang relevan 2. Minimal berpengalaman 1 tahun dibagian PPIC Manufaktur Kosmetik/Skincare 3. Memiliki keahlian mengoperasikan aplikasi Ms. Office terutama Excel 4. Memahami raw material skincare dan kosmetik 5. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik 6. Memiliki kemampuan analisis dan perencana yang baik TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB : 1. Menyusun rencana produksi dan pengadaan bahan berdasarkan pesanan atau forecast dari marketing 2. Menganalisis perencanaan produksi dengan menghitung data permintaan, kapasitas produksi, perencanaan pengiriman & kapasitas gudang. 3. Mengatur aktivitas gudang dan memastikan efisiensi bahan baku dan pengemas yang masuk dan keluar 3. Memastikan kesesuaian perencanaan produksi dengan permintaan 4. Merencanakan dan membuat jadwal produksi sesuai dengan jadwal pengiriman ke pelanggan dan kapasitas produksi. 5. Mengontrol dan menentukan tingkat safety stock barang jadi dan bahan baku di gudang serta membuat daftar pembelian bahan baku dan kemasan.