Apply Mate

Apply
MateApply Mate
  • Pekerjaan
  • Talent
  • Karir Tools

Instal Apply Mate

Dapatkan akses cepat ke Apply Mate. Instal aplikasi kami untuk pengalaman yang lebih cepat dengan dukungan offline.

Apply Mate

Buat CV profesional dan surat lamaran yang sesuai dengan deskripsi pekerjaan tertentu.

Fitur

  • Buat CV
  • Buat Cover Letter
  • Skoring CV

Organisasi

  • Tentang Kami
  • Blog
  • Organisasi Kami

Akun

  • Masuk
  • Akun

© 2026 Apply Mate. All rights reserved.

Kebijakan PrivasiSyarat dan Ketentuan
  • Beranda
  • Tools
  • Lowongan
  • Artikel
  • Profil

Supervisor Frontliner

PT Angkasa Pura Supports

Full-timeLamar Posisi Ini
Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta, IndonesiaEntryIDR 7,000,000 - IDR 8,000,000Diposting Today

Deskripsi Pekerjaan

Job opportunity for Supervisor Frontliner at PT Angkasa Pura Supports in Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta, Indonesia. Qualification: Lowongan Kerja: Supervisor Frontliner (Multi-Area) Kami sedang mencari pemimpin yang dinamis, berorientasi pada layanan, dan memiliki mobilitas tinggi untuk mengawasi operasional frontline di berbagai unit properti kami, mulai dari Office Building, Mall, Apartment, hingga Residence. Kualifikasi Utama: Pendidikan: Minimal lulusan D3 atau S1. Diutamakan berasal dari jurusan Pariwisata, Perhotelan, atau Manajemen Komunikasi. Pengalaman: Memiliki pengalaman minimal 2-3 tahun dalam memimpin tim frontline (seperti Customer Service, Resepsionis, Concierge, atau Tenant Relation). Keahlian Operasional: a. Memahami standar Service Excellence dan Grooming yang ketat. b. Mampu menyusun jadwal kerja (shifting), melakukan training staf, dan menangani keluhan pelanggan (komplain) dengan solusi yang efektif. c. Mampu melakukan audit kualitas layanan secara berkala di area kerja. Mobilitas & Fleksibilitas: a. Wajib memiliki kendaraan pribadi (motor/mobil) dan SIM aktif (SIM C/A). b. Bersedia bekerja secara mobile untuk melakukan pengawasan langsung ke berbagai lokasi area (Office, Mall, Apartment, Residence). Keterampilan Interpersonal: a. Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat dan mampu memotivasi tim. b. Kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia (kemampuan Bahasa Inggris menjadi nilai tambah). c. Tegas, jujur, dan memiliki kemampuan organisasi yang baik. d. Memilki kemampuan Berbahasa Inggris yang baik. Tanggung Jawab Utama: Supervisi Area: Memastikan seluruh petugas di garda terdepan menjalankan SOP (Standard Operating Procedure) dengan konsisten di setiap tipe properti. Quality Control: Melakukan inspeksi mendadak (sidak) terkait kerapihan seragam, keramahan, dan kesigapan staf dalam melayani tamu atau penghuni. Problem Solver: Menjadi eskalasi pertama apabila terdapat masalah operasional atau komplain dari tenant maupun pengunjung yang tidak dapat diselesaikan oleh staf lapangan. Reporting: Menyusun laporan performa layanan bulanan dan memberikan saran perbaikan operasional kepada manajemen. Catatan Tambahan: Karena peran ini mencakup sektor hunian (Residence/Apartment) dan komersial (Mall/Office), kandidat diharapkan memiliki fleksibilitas waktu jika sewaktu-waktu terjadi keadaan darurat di area luar jam kantor normal.

Persyaratan

  • Lowongan Kerja: Supervisor Frontliner (Multi-Area)
  • Kami sedang mencari pemimpin yang dinamis, berorientasi pada layanan, dan memiliki mobilitas tinggi untuk mengawasi operasional frontline di berbagai unit properti kami, mulai dari Office Building, Mall, Apartment, hingga Residence.
  • Kualifikasi Utama:
  • Pendidikan: Minimal lulusan D3 atau S1. Diutamakan berasal dari jurusan Pariwisata, Perhotelan, atau Manajemen Komunikasi.
  • Pengalaman: Memiliki pengalaman minimal 2-3 tahun dalam memimpin tim frontline (seperti Customer Service, Resepsionis, Concierge, atau Tenant Relation).
  • Keahlian Operasional:
  • a. Memahami standar Service Excellence dan Grooming yang ketat.
  • b. Mampu menyusun jadwal kerja (shifting), melakukan training staf, dan menangani keluhan pelanggan (komplain) dengan solusi yang efektif.
  • c. Mampu melakukan audit kualitas layanan secara berkala di area kerja.
  • Mobilitas & Fleksibilitas:
  • a. Wajib memiliki kendaraan pribadi (motor/mobil) dan SIM aktif (SIM C/A).
  • b. Bersedia bekerja secara mobile untuk melakukan pengawasan langsung ke berbagai lokasi area (Office, Mall, Apartment, Residence).
  • Keterampilan Interpersonal:
  • a. Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat dan mampu memotivasi tim.
  • b. Kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia (kemampuan Bahasa Inggris menjadi nilai tambah).
  • c. Tegas, jujur, dan memiliki kemampuan organisasi yang baik.
  • d. Memilki kemampuan Berbahasa Inggris yang baik.
  • Tanggung Jawab Utama:
  • Supervisi Area: Memastikan seluruh petugas di garda terdepan menjalankan SOP (Standard Operating Procedure) dengan konsisten di setiap tipe properti.
  • Quality Control: Melakukan inspeksi mendadak (sidak) terkait kerapihan seragam, keramahan, dan kesigapan staf dalam melayani tamu atau penghuni.
  • Problem Solver: Menjadi eskalasi pertama apabila terdapat masalah operasional atau komplain dari tenant maupun pengunjung yang tidak dapat diselesaikan oleh staf lapangan.
  • Reporting: Menyusun laporan performa layanan bulanan dan memberikan saran perbaikan operasional kepada manajemen.
  • Catatan Tambahan:
  • Karena peran ini mencakup sektor hunian (Residence/Apartment) dan komersial (Mall/Office), kandidat diharapkan memiliki fleksibilitas waktu jika sewaktu-waktu terjadi keadaan darurat di area luar jam kantor normal.

Skill Diperlukan

Problem SolvingCommunication SkillsLeadershipCustomer Relationship ManagementCustomer Service

Bagikan pekerjaan ini

Share on LinkedInShare on WhatsApp

Ingin peluang lebih besar?

Cek kecocokan CV dengan lowongan iniBuat Cover Letter Sesuai LowonganOptimalkan CV untuk lowongan ini

Informasi Perusahaan

Perusahaan

PT Angkasa Pura Supports

Website

Kunjungi Website

Kontak

[email protected]

Untuk meningkatkan peluang Anda terpilih:

  • Tonjolkan pengalaman yang relevan dengan jelas.
  • Sesuaikan CV Anda khusus untuk Supervisor Frontliner.
  • Jaga agar resume tetap ringkas (1-2 halaman).
  • Periksa kembali tata bahasa dan format.
  • Pertimbangkan menggunakan Skoring CV Apply-Mate sebelum melamar.

Pertanyaan Umum

Pekerjaan Terkait

Captain

Holycow! Bhadranaya Group

Full-time
Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta, IndonesiaEntryIDR 4,000,000 - IDR 5,000,0002 days ago

Job opportunity for Captain at Holycow! Bhadranaya Group in Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta, Indonesia. Qualification: Tanggung Jawab: Memastikan standar pelayanan (service standard) sesuai SOP. Menyambut dan menangani tamu, termasuk komplain dengan profesional. Mengontrol kualitas penyajian makanan dan minuman sebelum disajikan ke tamu. Memastikan kebersihan dan kerapihan area dining. Kualifikasi: Pendidikan minimal D3 Perhotelan Pengalaman minimal 1–2 tahun di restoran, terbuka untuk freshgradute Memiliki kemampuan leadership dan komunikasi yang baik. Berpenampilan rapi dan profesional. Bersedia bekerja secara shift dan masuk di tanggal merah Memiliki kemampuan handling complaint dengan baik.

Restaurant ManagementProblem SolvingMicrosoft OfficeCommunication SkillsTeamwork+2 Lainnya

Customer Service and Social Media Specialist

Pt Finansia Aira Teknologi

Full-time
Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta, IndonesiaEntryIDR 5,700,000 - IDR 6,000,0001 weeks ago

Job opportunity for Customer Service and Social Media Specialist at Pt Finansia Aira Teknologi in Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta, Indonesia. Qualification: Lowongan Kerja Customer Service Team Leader (P2P Lending) Deskripsi Pekerjaan: Kami mencari sosok Leader untuk departemen Customer Service yang bertanggung jawab langsung kepada Operation Manager. Anda akan bertugas memastikan seluruh aspek perlindungan konsumen dan operasional layanan berjalan sesuai kebijakan Perusahaan dan regulasi OJK (Otoritas Jasa Keuangan). Tugas dan Tanggung Jawab: Mengidentifikasi penyebab masalah, memberikan solusi cepat, dan menindaklanjuti kasus yang belum terselesaikan hingga tuntas. Bertanggung jawab penuh atas pembuatan Laporan Penanganan Pengaduan Konsumen Aplikasi SIPEDULI OJK, AFPI setiap bulan hingga semester Memberikan arahan step-by-step penggunaan aplikasi dan membantu pelanggan memahami kebijakan Pelayanan Pelanggan. Pelaporan: Menyusun laporan harian dan bulanan terkait status pengaduan (masuk, selesai, tertunda) di semua kanal Pengaduan. Pemeliharaan Asset: Menjaga peralatan kantor dan tanggung jawab kepada Tim Customer Service. Menghandle Semua Layanan yang ada di Customer Service (All-Channel) Telah Berpengalaman bekerja diIndustri LPBBTI (Diutamakan) Persyaratan: Pendidikan minimal SMA/SMK Memiliki Sertifikasi Customer Service yang masih aktif. Memahami alur bisnis P2P Lending Mampu berbahasa Mandarin dan Inggris minimal tingkat pasif (DIUTAMAKAN). Memiliki integritas tinggi, ketaatan pada peraturan, dan kemampuan kerjasama kelompok yang baik. Wajib memahami operasional aplikasi SIPEDULI OJK, AFPI Keterampilan Excel (Input data, Fungsi Pivot)

Problem SolvingSocial MediaHelp DeskMicrosoft OfficeCommunication Skills+3 Lainnya

Hospital Frontliner Supervisor - Jakarta Utara

PT. Asia Outsourcing Services

Full-time
KOTA ADM. JAKARTA UTARA, DKI JAKARTA, IndonesiaEntryIDR 5,800,000 - IDR 7,000,0001 weeks ago

Job opportunity for Hospital Frontliner Supervisor - Jakarta Utara at PT. Asia Outsourcing Services in KOTA ADM. JAKARTA UTARA, DKI JAKARTA, Indonesia. Qualification: Spv Pendaftaran Bertanggung jawab atas pasien rawat inap untuk mendapatkan jaminan awal Bertanggung jawab Konfirmasi tindakan-tindakan pasien rawat inap Bertanggung jawab atas pasien rawat inap untuk mendapatkan jaminan akhir,sesuai ketentuan polis Bertanggung jawab atas data kepulangan pasien, serta laporan updated data pasien pulang pada SLA

Problem SolvingCommunication SkillsLeadershipCustomer SupportCustomer Relationship Management+1 Lainnya

Customer Relation Representative

PT Multi Bangun Abadi

Full-time
Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta, IndonesiaEntryCompetitive2 weeks ago

Job opportunity for Customer Relation Representative at PT Multi Bangun Abadi in Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta, Indonesia. Qualification: Requirements • Pria/Wanita • Berpenampilan profesional. • Pendidikan minimal S1 (Semua Jurusan) • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik • mampu dalam berkomunikasi Bahasa Inggris • Mampu bekerjasama dengan tim • Siap bekerja shifting dan sanggup memenuhi target penjualan • Memiliki pengalaman 1 tahun di bidang Customer Service, Resepsionis, Sales dan Teleservice Responsibilities • Memberikan informasi yang lengkap seputar produk perusahaan sesuai kebutuhan pelanggan, calon pelanggan, dan non-pelanggan. • Menjaga citra dan nama baik perusahaan dengan memberikan pelayanan yang ramah, sopan, dan profesional. • Memenuhi target penjualan

Problem SolvingCommunication SkillsCustomer SupportCustomer Relationship ManagementCustomer Service

Patient Care

PT Dwidaya Dental Sejahtera (JIVAS Group)

Full-time
Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta, IndonesiaEntryCompetitive2 weeks ago

Job opportunity for Patient Care at PT Dwidaya Dental Sejahtera (JIVAS Group) in Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta, Indonesia. Qualification: Kami adalah perusahaan penyedia layanan kesehatan gigi yang mengelola jaringan klinik terkemuka, kami membuka kesempatan karir bagi para profesional terbaik sebagai Patient Care. Posisi ini berperan penting dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pasien, mengelola administrasi, serta mendukung pencapaian target operasional klinik. Deskripsi Pekerjaan Melayani pasien sesuai SOP dengan ramah, responsif, dan profesional. Melakukan pendaftaran, pengelolaan administrasi, serta memastikan proses closing bill berlangsung tepat waktu dan akurat. Menjembatani komunikasi antara pasien dengan dokter atau perawat. Mengatur dan memastikan ketersediaan dokter di setiap shift. Mendukung pencapaian target kedatangan pasien dan target penjualan cabang. Menangani kebutuhan dan keluhan pasien secara cepat dan tepat. Kualifikasi Minimal pendidikan Diploma. Pengalaman 1–2 tahun di bidang customer service, frontliner, marketing, atau operasional klinik/rumah sakit menjadi nilai tambah. Teliti, komunikatif, jujur, disiplin, dan memiliki etika kerja yang baik. Memiliki kemampuan penjualan dan orientasi pada target (selling skill dan sales mindset). Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim serta berkoordinasi lintas divisi. Bersedia bekerja shifting, 6 hari kerja dan 1 hari libur dalam 1 minggu

sales and marketingProblem SolvingOutbound CallNegotiation SkillsHelp Desk+7 Lainnya

Hospital Frontliner Supervisor - Jakarta Utara

PT. Asia Outsourcing Services

Full-time
KOTA ADM. JAKARTA UTARA, DKI JAKARTA, IndonesiaEntryIDR 5,800,000 - IDR 7,000,0003 weeks ago

Job opportunity for Hospital Frontliner Supervisor - Jakarta Utara at PT. Asia Outsourcing Services in KOTA ADM. JAKARTA UTARA, DKI JAKARTA, Indonesia. Qualification: Spv Pendaftaran Bertanggung jawab atas pasien rawat inap untuk mendapatkan jaminan awal Bertanggung jawab Konfirmasi tindakan-tindakan pasien rawat inap Bertanggung jawab atas pasien rawat inap untuk mendapatkan jaminan akhir,sesuai ketentuan polis Bertanggung jawab atas data kepulangan pasien, serta laporan updated data pasien pulang pada SLA

Problem SolvingCommunication SkillsLeadershipCustomer SupportCustomer Relationship Management+1 Lainnya

Rekomendasi Career Tools

Tingkatkan peluang lamaranmu dengan tools profesional ini.

Template CV Profesional (Word) – ATS Friendly & Editable | CV Single Page #45 - 3 Colours

Template CV Profesional (Word) – ATS Friendly & Editable | CV Single Page #45 - 3 Colours

Productivity ToolsResume Templates
Rp 1.199

Template CV siap pakai yang bisa langsung kamu edit menggunakan Microsoft Word. Dirancang dengan layout yang rapi dan mudah dibaca, template ini membantu kamu membuat CV lebih profesional tanpa perlu desain dari nol. Cukup ganti isi sesuai data kamu, dan CV sudah siap digunakan untuk melamar kerja. ✨ Fitur: - Format .DOCX (Microsoft Word) - Mudah diedit (tanpa skill desain) - Layout rapi & profesional - ATS Friendly (mudah dibaca HR) - Siap kirim untuk berbagai kebutuhan 🎯 Cocok untuk: - Fresh graduate - Job seeker - Profesional - Penggunaan umum 📌 Keunggulan: - Hemat waktu - Tidak perlu desain ulang - Fokus ke isi CV

Template CV Profesional (Word) – ATS Friendly & Editable | CV Single Page #44 - 3 Colours

Template CV Profesional (Word) – ATS Friendly & Editable | CV Single Page #44 - 3 Colours

Productivity ToolsResume Templates
Rp 1.199

Template CV siap pakai yang bisa langsung kamu edit menggunakan Microsoft Word. Dirancang dengan layout yang rapi dan mudah dibaca, template ini membantu kamu membuat CV lebih profesional tanpa perlu desain dari nol. Cukup ganti isi sesuai data kamu, dan CV sudah siap digunakan untuk melamar kerja. ✨ Fitur: - Format .DOCX (Microsoft Word) - Mudah diedit (tanpa skill desain) - Layout rapi & profesional - ATS Friendly (mudah dibaca HR) - Siap kirim untuk berbagai kebutuhan 🎯 Cocok untuk: - Fresh graduate - Job seeker - Profesional - Penggunaan umum 📌 Keunggulan: - Hemat waktu - Tidak perlu desain ulang - Fokus ke isi CV

Template CV Profesional (Word) – ATS Friendly & Editable | CV Single Page #43 - 3 Colours

Template CV Profesional (Word) – ATS Friendly & Editable | CV Single Page #43 - 3 Colours

Productivity ToolsResume Templates
Rp 1.199

Template CV siap pakai yang bisa langsung kamu edit menggunakan Microsoft Word. Dirancang dengan layout yang rapi dan mudah dibaca, template ini membantu kamu membuat CV lebih profesional tanpa perlu desain dari nol. Cukup ganti isi sesuai data kamu, dan CV sudah siap digunakan untuk melamar kerja. ✨ Fitur: - Format .DOCX (Microsoft Word) - Mudah diedit (tanpa skill desain) - Layout rapi & profesional - ATS Friendly (mudah dibaca HR) - Siap kirim untuk berbagai kebutuhan 🎯 Cocok untuk: - Fresh graduate - Job seeker - Profesional - Penggunaan umum 📌 Keunggulan: - Hemat waktu - Tidak perlu desain ulang - Fokus ke isi CV

Lihat Semua Tool

Artikel Terkait

Cara Mencari Pekerjaan yang Benar-Benar Cocok dengan Resume Kamu

Indonesia

Cara Mencari Pekerjaan yang Benar-Benar Cocok dengan Resume Kamu

Bagaimana cara menemukan pekerjaan yang benar-benar sesuai dengan resume kamu, sehingga peluang dipanggil interview bisa meningkat secara signifikan.

Alat Bertenaga AI

Bertenaga AIHasil Instan

Login untuk membuka fitur AI

Bagikan pekerjaan ini

Share on LinkedInShare on WhatsApp

Ingin peluang lebih besar?

Cek kecocokan CV dengan lowongan iniBuat Cover Letter Sesuai LowonganOptimalkan CV untuk lowongan ini

Informasi Perusahaan

Perusahaan

PT Angkasa Pura Supports

Website

Kunjungi Website

Kontak

[email protected]