Apply Mate

Rincian tugas Customer Service yang terbagi ke dalam beberapa kategori utama: 1. Komunikasi dan Layanan Pelanggan- Menjawab Pertanyaan: Merespons pertanyaan pelanggan melalui berbagai saluran (telepon, email, media sosial, atau live chat) terkait produk atau jasa. - Penerimaan Keluhan: Menjadi garda terdepan dalam menerima komplain dengan sikap empati dan tenang. - Edukasi Produk: Menjelaskan fitur, manfaat, dan cara penggunaan produk agar pelanggan mendapatkan nilai maksimal. 2. Penyelesaian Masalah (Problem Solving)- Identifikasi Masalah: Menganalisis kendala yang dihadapi pelanggan dan memberikan solusi yang tepat serta cepat. - Eskalasi Kasus: Meneruskan masalah yang bersifat teknis atau kompleks ke departemen terkait (misalnya tim IT atau manajer operasional) jika tidak bisa diselesaikan di level CS. - Tindak Lanjut (Follow-up): Memastikan bahwa solusi yang diberikan benar-benar telah menyelesaikan masalah pelanggan. 3. Fungsi Administrasi dan Data- Pencatatan Riwayat: Mendokumentasikan setiap interaksi dengan pelanggan ke dalam sistem CRM (Customer Relationship Management). - Pembaruan Informasi: Memperbarui data pelanggan seperti alamat, nomor telepon, atau status langganan. - Pelaporan: Menyusun laporan harian atau mingguan mengenai jenis keluhan yang paling sering muncul sebagai bahan evaluasi perusahaan. 4. Pendukung Penjualan (Sales Support)- Upselling dan Cross-selling: Memberikan rekomendasi produk tambahan atau layanan yang lebih tinggi tingkatannya yang sekiranya dibutuhkan oleh pelanggan. - Retensi Pelanggan: Berusaha mempertahankan pelanggan yang berniat berhenti berlangganan dengan memberikan solusi atau penawaran menarik.

Job opportunity for Supervisor Konstruksi at PT DANADIPA BERTU PERKASA in Kota Surabaya, Jawa Timur, Indonesia. Qualification: Mengontrol pelaksanaan operasional proyek Melaksanakan kegiatan operasional proyek Merencanakan jadwal pekerjaan untuk mandor Merencanakan dan menghitung kebutuhan dan penempatan material maupun tenaga kerja Merencanakan penggunaan peralatan Mengatur kegiatan operasional proyek Melakukan koordinasi dengan Safety terkait dengan K3 Melakukan koordinasi terkait dengan material Melakukan koordinasi dengan Owner / Konsultan terkait dengan pelaksanaan pekerja Siap Penempatan Luar Pulau (Kalimantan & Sulawesi)

Job opportunity for content creator at Gudang Jam in KOTA BANDUNG, JAWA BARAT, Indonesia. Qualification: Kami mencari Content Creator berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Gudang Jam! Tugas & Tanggung Jawab: Merencanakan kalender konten Menjadi talent dalam foto dan video (Reels, TikTok, Story) Membuat copywriting yang menarik dan sesuai dengan karakter brand Posting konten secara rutin (feed, story, Reels) Mengikuti tren konten terkini dan menerapkannya dalam konten Bekerja sama dengan tim desain dan marketing untuk eksekusi konten Mengusulkan ide pengembangan Kualifikasi / Requirements: Wanita Percaya diri tampil di depan kamera (wajib) Punya sense of fashion menjadi nilai plus Memiliki pengalaman di bidang serupa Berpengalaman membuat konten untuk Instagram dan/atau TikTok Punya sense kreatif dan selera visual yang bagus Bisa membuat copywriting yang seru dan komunikatif Bisa mengedit video dengan hasil yang menarik Memahami dasar algoritma media sosial & strategi posting Kreatif, inisiatif, dan bisa bekerja dalam tim sisipkan: Portofolio (bisa berupa link ke kontenmu) Jam Kerja: 🕙 10.00 pagi – 18.00 malam 📅 Libur 1 hari dalam seminggu (minggu) Penempatan: 🏢 Gudang Jam – Jl. Ir. H. Juanda No.14 Kota Bandung

Job opportunity for Finance at Masterpiece Group in KOTA ADM. JAKARTA UTARA, DKI JAKARTA, Indonesia. Qualification: 1. Usia 20 - 35 tahun 2. Pendidikan minimal D3 3. Pengalaman minimal 2 tahun 4. Memiliki SIM C & bisa mengendarai motor 5. Bisa mengoperasikan Ms Office 6. Teliti, disiplin 7. Dapat bekerja dengan team

Job opportunity for Project Finance Manager at ASR Creative House in KOTA SERANG, BANTEN, Indonesia. Qualification: budgetung, analisis, payment dan komunikasi

Job opportunity for Administrator HR at PT. INDAH KREASI ECO ANDALAS in KAB. LAMPUNG TENGAH, LAMPUNG, Indonesia. Qualification: PT. INDAH KREASI ECO ANDALAS adalah perusahaan manufaktur yang berdedikasi pada pengolahan kayu berkelanjutan untuk menghasilkan produk Medium-Density Fibreboard (MDF) berkualitas tinggi. Berlokasi strategis di Pulau Sumatera, tepatnya di Provinsi Lampung, Kabupaten Lampung Tengah, Terbanggi Besar kami memanfaatkan sumber daya hutan yang dikelola secara lestari untuk mendukung industri hilir, seperti furnitur, konstruksi, dan desain interior, baik di pasar domestik maupun internasional. Kami berkomitmen pada prinsip Eco-Andalas yang menggabungkan inovasi, efisiensi, dan tanggung jawab lingkungan. Dengan visi untuk terus menciptakan nilai-nilai sosial dan lingkungan, PT. Indah Kreatif Eko Andalas sedang membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Human Resources Specialist & Assistant dengan kuat adalah kunci keberhasilan kami dalam menjaga budaya kerja yang positif dan efektif. Kami ingin mencari individu yang memiliki keterampilan dan pengalaman yang sesuai untuk membantu mendukung tujuan strategis kami. Bergabunglah dengan tim kami dan berkontribusi dalam pengembangan sumber daya manusia yang menjadi dasar keberlanjutan bisnis kami. Ketertarikan Anda terhadap pengelolaan sumber daya manusia dan komitmen terhadap pengembangan profesional dapat memperkuat aplikasi Anda untuk posisi ini. Sebagai Human Resources Specialist & Assistant dengan peran Administrator HR, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola proses rekrutmen, pelatihan, dan pengembangan karyawan, serta mendukung sistem administrasi HR yang efisien. Beberapa tugas utama termasuk merancang program pelatihan dan onboarding, mengelola database HR, serta mendorong komunikasi yang baik antara manajemen dan karyawan. Posisi ini memerlukan orang yang memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim, menangani data dengan akurat, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik. Keahlian dalam pengelolaan payroll, Microsoft Excel, Google Sheets, Microsoft Word, serta pemahaman tentang HRIS sangat dihargai. Pemahaman tentang pengelolaan sumber daya manusia dan hubungan dengan karyawan juga merupakan keuntungan. Untuk melamar posisi ini, Anda harus memiliki pendidikan minimal S1, dengan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang pengelolaan keterampilan yang dibutuhkan meliputi pengelolaan payroll, teamwork, Microsoft Excel, onboarding, training management, bahasa Inggris, HRIS database management, public speaking, Microsoft Word, human resources management, recruitment, Google Sheets, dan human resource development (HRD). Kami menantikan para profesional yang berkomitmen dan siap untuk membantu kami dalam pencapaian tujuan strategis kami. Bergabunglah dengan tim kami dan ikuti proses perekrutan kami untuk mencapai kesuksesan bersama.