Apply Mate

Job opportunity for Customer Service at Berani Export import (Berani Bisnis) in KOTA BOGOR, JAWA BARAT, Indonesia. Qualification: Di Berani Export Import, kami percaya dalam membina lingkungan di mana bakat dapat berkembang. Saat ini kami sedang memperluas tim kami untuk mendukung portofolio acara dan program pelatihan kami yang terus berkembang. Sebagai Spesialis Pemasaran Digital, Anda akan memainkan peran penting dalam mendorong kehadiran online kami dan memastikan bahwa platform kami menjangkau audiens yang lebih luas. Keahlian Anda akan membantu kami terhubung dengan calon klien, mempromosikan acara kami, dan meningkatkan strategi pemasaran digital kami. Saat ini kami mencari individu yang dinamis dan termotivasi untuk bergabung dengan tim kami sebagai Perwakilan Layanan Pelanggan. Peran ini akan memainkan bagian penting dalam meningkatkan dukungan pelanggan kami dan memastikan pengalaman yang lancar bagi klien kami. Sebagai Perwakilan Layanan Pelanggan, Anda akan berada di garis depan interaksi pelanggan kami, menangani pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan memberikan layanan yang prima. Tanggung Jawab Utama: - Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan platform obrolan. - Memberikan dukungan teknis dan memecahkan masalah terkait produk dan layanan kami. - Membantu pelanggan dengan proses pendaftaran dan pemesanan untuk acara kami. - Mengelola hubungan pelanggan dan memelihara catatan terperinci menggunakan sistem CRM. - Berkolaborasi dengan anggota tim untuk memastikan pemecahan masalah yang efisien dan kepuasan pelanggan. - Berpartisipasi dalam pelatihan berkelanjutan untuk tetap mengikuti perkembangan penawaran produk dan praktik terbaik. Kualifikasi: Kami mencari kandidat perempuan dengan tingkat pendidikan Diploma yang memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun di bidang call center, help desk, layanan pelanggan, layanan pelanggan online, pemecahan masalah, kerja tim, dukungan pelanggan, manajemen hubungan pelanggan, keterampilan komunikasi, dan Microsoft Office. Jika Anda bersemangat dalam layanan pelanggan, menikmati pemecahan masalah, dan berkembang di lingkungan yang serba cepat, kami mendorong Anda untuk melamar. Di Berani Export Import, kami menghargai keberagaman dan berkomitmen untuk menciptakan tempat kerja inklusif di mana setiap orang dapat berkontribusi pada misi kami untuk memberdayakan bisnis di seluruh Indonesia. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim dinamis yang membuat perbedaan dalam kehidupan para pengusaha dan profesional setiap hari.

Job opportunity for Customer Service at Berani Export import (Berani Bisnis) in KOTA BOGOR, JAWA BARAT, Indonesia. Qualification: Di Berani Export Import, kami percaya dalam membina lingkungan di mana bakat dapat berkembang. Saat ini kami sedang memperluas tim kami untuk mendukung portofolio acara dan program pelatihan kami yang terus berkembang. Sebagai Spesialis Pemasaran Digital, Anda akan memainkan peran penting dalam mendorong kehadiran online kami dan memastikan bahwa platform kami menjangkau audiens yang lebih luas. Keahlian Anda akan membantu kami terhubung dengan calon klien, mempromosikan acara kami, dan meningkatkan strategi pemasaran digital kami. Saat ini kami mencari individu yang dinamis dan termotivasi untuk bergabung dengan tim kami sebagai Perwakilan Layanan Pelanggan. Peran ini akan memainkan bagian penting dalam meningkatkan dukungan pelanggan kami dan memastikan pengalaman yang lancar bagi klien kami. Sebagai Perwakilan Layanan Pelanggan, Anda akan berada di garis depan interaksi pelanggan kami, menangani pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan memberikan layanan yang prima. Tanggung Jawab Utama: - Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan platform obrolan. - Memberikan dukungan teknis dan memecahkan masalah terkait produk dan layanan kami. - Membantu pelanggan dengan proses pendaftaran dan pemesanan untuk acara kami. - Mengelola hubungan pelanggan dan memelihara catatan terperinci menggunakan sistem CRM. - Berkolaborasi dengan anggota tim untuk memastikan pemecahan masalah yang efisien dan kepuasan pelanggan. - Berpartisipasi dalam pelatihan berkelanjutan untuk tetap mengikuti perkembangan penawaran produk dan praktik terbaik. Kualifikasi: Kami mencari kandidat perempuan dengan tingkat pendidikan Diploma yang memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun di bidang call center, help desk, layanan pelanggan, layanan pelanggan online, pemecahan masalah, kerja tim, dukungan pelanggan, manajemen hubungan pelanggan, keterampilan komunikasi, dan Microsoft Office. Jika Anda bersemangat dalam layanan pelanggan, menikmati pemecahan masalah, dan berkembang di lingkungan yang serba cepat, kami mendorong Anda untuk melamar. Di Berani Export Import, kami menghargai keberagaman dan berkomitmen untuk menciptakan tempat kerja inklusif di mana setiap orang dapat berkontribusi pada misi kami untuk memberdayakan bisnis di seluruh Indonesia. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim dinamis yang membuat perbedaan dalam kehidupan para pengusaha dan profesional setiap hari.

Job opportunity for Customer Service at Pt. Anugerah Nawwis Nusantara in KOTA SAMARINDA, KALIMANTAN TIMUR, Indonesia. Qualification: Deskripsi Pekerjaan: 1. Melayani customer sebaik mungkin, menyelesaikan segala hal yang terkait dengan proses di dalamnya. 2. Menjalankan kegiatan marketing support (pembuatan konten dan melakukan live streaming di akun media sosial). 3. Menangani akun media sosial perusahaan. 4. Bekerja sama dengan tim untuk mengupayakan capaian target Omzet. 5. Membantu aktivitas cabang agar dapat berjalan dengan lancar. Kualifikasi: 1. Pendidikan minimal SMA/K (diutamakan D3/S1). 2. Tidak sedang menempuh pendidikan. 3. Jujur, teliti dan adaptif. 4. Memiliki skill komunikasi yang baik. 5. Mampu melakukan kegiatan pelayanan dan administrasi. 6. Dapat mengoperasikan media sosial dan google apps (spreadsheet, docs, form, dll). 7. Problem solving yang baik. 8. Bersedia bekerja di weekend dan hari libur nasional. 9. Bersedia ditempatkan di toko sendiri.

Job opportunity for Contact Center Agent at PT Rajawali Berdikari Indonesia in Kabupaten Sleman, DI Yogyakarta, Indonesia. Qualification: Deskripsi Pekerjaan: Menangani pertanyaan dan permasalahan pelanggan. Membantu menyelesaikan kendala yang dihadapi pelanggan. Menjaga CSAT dan AHT, sesuai dengan target SLA. berkoordinasi dengan team terkait, untuk menyelesaikan masalah pelanggan. kriteria : Minimal pendidikan D3 semua jurusan. Mampu berkomunikasi dengan baik, secara lisan maupun tulisan, Memiliki sikap serta kepedulian yang baik, dan pola pikir yang positif. Terbiasa menggunakan Microsoft office dan google office. Mampu bekerja dibawah tekanan dan dapat beradaptasi dengan perubahan. Memiliki kemampuan dasar penggunaan komputer dan internet. Bersedia kerja dengan skema shifting. Berorientasi pada kepuasan pelanggan. Berpengalaman dalam dunia contact center baik inbound ataupun digital menjadi nilai tambah.

Job opportunity for Contact Center Agent at PT Rajawali Berdikari Indonesia in Kabupaten Sleman, DI Yogyakarta, Indonesia. Qualification: Deskripsi Pekerjaan: Menangani pertanyaan dan permasalahan pelanggan. Membantu menyelesaikan kendala yang dihadapi pelanggan. Menjaga CSAT dan AHT, sesuai dengan target SLA. berkoordinasi dengan team terkait, untuk menyelesaikan masalah pelanggan. kriteria : Minimal pendidikan D3 semua jurusan. Mampu berkomunikasi dengan baik, secara lisan maupun tulisan, Memiliki sikap serta kepedulian yang baik, dan pola pikir yang positif. Terbiasa menggunakan Microsoft office dan google office. Mampu bekerja dibawah tekanan dan dapat beradaptasi dengan perubahan. Memiliki kemampuan dasar penggunaan komputer dan internet. Bersedia kerja dengan skema shifting. Berorientasi pada kepuasan pelanggan. Berpengalaman dalam dunia contact center baik inbound ataupun digital menjadi nilai tambah.

Job opportunity for Customer Service and Social Media Specialist at Pt Finansia Aira Teknologi in Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta, Indonesia. Qualification: Lowongan Kerja Customer Service Team Leader (P2P Lending) Deskripsi Pekerjaan: Kami mencari sosok Leader untuk departemen Customer Service yang bertanggung jawab langsung kepada Operation Manager. Anda akan bertugas memastikan seluruh aspek perlindungan konsumen dan operasional layanan berjalan sesuai kebijakan Perusahaan dan regulasi OJK (Otoritas Jasa Keuangan). Tugas dan Tanggung Jawab: Mengidentifikasi penyebab masalah, memberikan solusi cepat, dan menindaklanjuti kasus yang belum terselesaikan hingga tuntas. Bertanggung jawab penuh atas pembuatan Laporan Penanganan Pengaduan Konsumen Aplikasi SIPEDULI OJK, AFPI setiap bulan hingga semester Memberikan arahan step-by-step penggunaan aplikasi dan membantu pelanggan memahami kebijakan Pelayanan Pelanggan. Pelaporan: Menyusun laporan harian dan bulanan terkait status pengaduan (masuk, selesai, tertunda) di semua kanal Pengaduan. Pemeliharaan Asset: Menjaga peralatan kantor dan tanggung jawab kepada Tim Customer Service. Menghandle Semua Layanan yang ada di Customer Service (All-Channel) Telah Berpengalaman bekerja diIndustri LPBBTI (Diutamakan) Persyaratan: Pendidikan minimal SMA/SMK Memiliki Sertifikasi Customer Service yang masih aktif. Memahami alur bisnis P2P Lending Mampu berbahasa Mandarin dan Inggris minimal tingkat pasif (DIUTAMAKAN). Memiliki integritas tinggi, ketaatan pada peraturan, dan kemampuan kerjasama kelompok yang baik. Wajib memahami operasional aplikasi SIPEDULI OJK, AFPI Keterampilan Excel (Input data, Fungsi Pivot)