Apply Mate

Job opportunity for Staf Public Relation (PR) at Payung Madinah in Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta, Indonesia. Qualification: KUALIFIKASI: Pendidikan minimal S1 Komunikasi / Public Relations / Marketing / sejenisnya. Pengalaman minimal 2–5 tahun di bidang PR / Corporate Communication. Berpengalaman menangani crisis communication (WAJIB). Memiliki network media & influencer menjadi nilai plus. Mampu menulis statement resmi dengan bahasa profesional & strategis. Terbiasa menghadapi komplain publik & situasi tekanan tinggi. Memiliki kemampuan analisa reputasi dan problem solving yang baik. Komunikatif, tegas, dan mampu menjaga kerahasiaan perusahaan (NDA). JOB DESCRIPTION: Mengelola dan menjaga reputasi perusahaan di media dan publik. Menangani komplain publik, isu sensitif, dan crisis communication. Menyusun dan merilis statement resmi perusahaan. Memonitor pemberitaan, sosial media, dan opini publik terkait brand. Membangun dan menjaga hubungan dengan media, partner, dan influencer. Menyusun strategi komunikasi untuk menjaga brand image. Berkoordinasi dengan tim internal (marketing, legal, operasional) terkait isu publik. Membuat laporan evaluasi reputasi dan exposure media secara berkala.

Job opportunity for Operation Manager Hair Premium Service Brand at PT Kurniata Cantik Adem in Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta, Indonesia. Qualification: Kami adalah brand layanan premium di Jakarta Selatan dengan basis klien kalangan atas yang sangat loyal. Standar kami bukan tentang 'cukup baik' — setiap detail pengalaman klien adalah hal yang kami jaga dengan serius. Kami mencari Operations Manager yang sudah pernah bekerja di lingkungan high-standard dan mengerti bagaimana melayani, mempertahankan, dan mengembangkan klien dengan ekspektasi tinggi. Anda tidak perlu datang dari industri kami — yang kami butuhkan adalah pola pikir dan rekam jejak yang tepat. TANGGUNG JAWAB UTAMA Memastikan standar operasional dan pengalaman klien berjalan konsisten setiap hari Memimpin dan mengembangkan tim layanan (10-20 orang) menuju standar high-performance Memantau target revenue, closing rate, dan client retention — dan mengambil tindakan nyata Menyusun dan menjalankan SOP yang membuat bisnis tidak bergantung pada satu orang Menjadi penghubung antara tim eksekusi dan manajemen senior dalam pengambilan keputusan ANDA ADALAH KANDIDAT KAMI JIKA Punya rekam jejak nyata melayani atau mengelola bisnis dengan klien high net worth Terbiasa dengan target dan tidak bisa menerima hasil di bawah ekspektasi Memimpin dengan kewibawaan — bukan dengan kekerasan, bukan dengan kelonggaran Bisa membaca situasi dan bertindak sebelum masalah menjadi krisis Merasa nyaman dengan sistem digital dan data sebagai alat kerja, bukan beban Latar belakang yang relevan: hospitality premium, private banking, luxury retail, klinik estetik premium, spa atau wellness high-end, private member club, atau perusahaan layanan profesional dengan klien korporat.

Job opportunity for Admin Klinik at Dermalogia Clinic in Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta, Indonesia. Qualification: 🎯 Job Description (Tanggung Jawab) Melakukan proses pendaftaran pasien (walk-in & appointment). Mengelola jadwal dokter dan therapist. Menginput data pasien ke sistem secara akurat. Mengelola transaksi pembayaran (cash, transfer, EDC). Membuat laporan harian (closing kas, omzet, kunjungan pasien). Menangani telepon, WhatsApp, dan media sosial terkait appointment. Mengelola arsip data pasien dan dokumen klinik. Berkoordinasi dengan tim medis terkait jadwal dan kebutuhan pasien. Menangani komplain pasien dengan komunikasi yang baik dan solutif. Membantu operasional front desk agar pelayanan berjalan lancar. ✅ Kualifikasi Perempuan Pendidikan minimal SMA/SMK (lebih disukai D3 Administrasi/Manajemen). Pengalaman minimal 1 tahun sebagai admin/front office (klinik kecantikan lebih diutamakan). Berpenampilan rapi, komunikatif, dan ramah. Terbiasa menggunakan komputer & Microsoft Excel. Mampu bekerja dengan target dan sistem shift. Teliti dalam pencatatan transaksi dan laporan. Memiliki attitude service excellence. Bersedia ditempatkan sesuai kebutuhan cabang. 🌟 Nilai Tambah Pengalaman menggunakan sistem klinik (Beautysys / Medico / dll). Terbiasa handle appointment via WhatsApp Business. Memiliki kemampuan upselling treatment / promo.

Job opportunity for Admin at PT. Sukma Darma Harsa in Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta, Indonesia. Qualification: Kualifikasi Admin: Perempuan, berpenampilan rapi dan menarik Pendidikan minimal D3 (semua jurusan) Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, dan PowerPoint) dengan baik Memiliki kemampuan mengelola media sosial (Instagram, TikTok, dll.) Komunikatif, teliti, dan memiliki kemampuan administrasi yang baik Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim Disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki inisiatif tinggi

- Mengawasi kinerja call center agar responsif, solutif, dan sesuai dengan SLA yang ditetapkan - Berkoordinasi dengan tim IT untuk memastikan pengembangan dan pengalaman digital (aplikasi & website) berjalan dengan baik dan user-friendly - Berkoordinasi dengan Divisi Operasional/Aset untuk memastikan fasilitas fisik memenuhi standar kenyamanan dan keamanan pelanggan - Melakukan inspeksi rutin terhadap fasilitas publik guna memastikan kebersihan dan kelayakan fungsi - Memantau kepatuhan petugas frontliner terhadap standar penampilan dan standar layanan (greeting & service standard) - Melaporkan secara cepat setiap kerusakan fasilitas atau ketidaksesuaian standar layanan kepada tim terkait untuk segera ditindaklanjuti - Mencatat dan mengelola seluruh tiket keluhan pelanggan serta memonitor proses penyelesaiannya hingga tuntas - Mengumpulkan dan menganalisis feedback pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan - Menyusun laporan harian terkait jumlah pengunjung, jenis keluhan terbanyak, dan hasil survei kepuasan pelanggan - Menyusun dan menyampaikan laporan kinerja bulanan kepada atasan sebagai bahan evaluasi

- Mengawasi kinerja call center agar responsif, solutif, dan sesuai dengan SLA yang ditetapkan - Berkoordinasi dengan tim IT untuk memastikan pengembangan dan pengalaman digital (aplikasi & website) berjalan dengan baik dan user-friendly - Berkoordinasi dengan Divisi Operasional/Aset untuk memastikan fasilitas fisik memenuhi standar kenyamanan dan keamanan pelanggan - Melakukan inspeksi rutin terhadap fasilitas publik guna memastikan kebersihan dan kelayakan fungsi - Memantau kepatuhan petugas frontliner terhadap standar penampilan dan standar layanan (greeting & service standard) - Melaporkan secara cepat setiap kerusakan fasilitas atau ketidaksesuaian standar layanan kepada tim terkait untuk segera ditindaklanjuti - Mencatat dan mengelola seluruh tiket keluhan pelanggan serta memonitor proses penyelesaiannya hingga tuntas - Mengumpulkan dan menganalisis feedback pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan - Menyusun laporan harian terkait jumlah pengunjung, jenis keluhan terbanyak, dan hasil survei kepuasan pelanggan - Menyusun dan menyampaikan laporan kinerja bulanan kepada atasan sebagai bahan evaluasi